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Participant
November 23, 2024
질문

구독 프로그램 없는데 카드 결제됨

  • November 23, 2024
  • 2 답변들
  • 298 조회

구독하는 프로그램이 없는데 카드 결제가 승인되었다고 문자가 왔는데요.. 당황스럽네요. 

토요일 저녁이라 상담이 안되는 것 같은데.. 어디에 물어봐야되는건지요?,, 

어도비 상담원 전화번호 알려주세요. 

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    2 답변

    Legend
    November 25, 2024

    모르는 구독의 경우 결제정보를 통해 해당 계정을 추적해볼수는 있으나 마스킹된 계정으로 R******@A****.C**등으로 확인할수 있으며 커뮤니티에서는 해당 결제정보 조회는 어렵습니다, 

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    Participant
    November 23, 2024

    (US)ADOBE  *ADOBE 에서 결제되셨나요? 저도 결제내역이 있는데 뭔지 모르겠네요

    Legend
    November 25, 2024

    어도비의 결제는 중간결제 대행사를 통한 해외 원화 결제를 지원합니다. 따라서 해외결제로 취급될경우 KCP에서의 결제및 해외결제로 인식될수도 있습니다.