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Participant
November 11, 2024
해결됨

분명 구독취소를 했었는데 결제 갱신이 되었어요

  • November 11, 2024
  • 1 답변
  • 172 조회

보름전에 돈도 부족하고 사용하지 않아 구독취소를 하였었는데
오늘 보니까 자동으로 구독 결제가 되어있네요?
돈이 없는 상태에서 이런일을 당하니까 당혹스럽고 이해가 안갑니다...

환불을 하고싶은데 환불할수있는 방법도 제대로 보이지 않네요.

어떻게 해야할까요...;;;

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.
    최고의 답변: Dolor Sit Amet

    구독한 플랜이 연간약정플랜이었나요?

    약정 플랜을 약정기간 내 구독 취소한 경우에 발생한 중도취소수수료일 수 있습니다.

    취소 및 수수료 등에 대한 자세한 사항은 여기에서 확인해보세요

     

    1 답변

    Adobe Employee
    November 12, 2024

    구독한 플랜이 연간약정플랜이었나요?

    약정 플랜을 약정기간 내 구독 취소한 경우에 발생한 중도취소수수료일 수 있습니다.

    취소 및 수수료 등에 대한 자세한 사항은 여기에서 확인해보세요