사용하지 않아서 구독을 취소하려는데, 취소 수수료를 결제하라고 합니다.

[quirky_build7032]

매달 결제되고 있었는데, 사용을 거의 하지 않아서 구독을 취소하려고 하는데, 

취소 수수료를 결제하라고 합니다.

1년이상을 구독료만 내고 사용을 하지 않았는데, 취소 수수료를 10만원 이상 내라고 하네요ㅠ

게다가 오늘 결제카드를 변경 했더니, 이번달 구독료가 자동으로 결제되었어요ㅠㅠ

[MaZPoT · Accepted solution]

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다. 이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.