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Participant
October 28, 2023
질문

삭제된 계정에서 계속 결제되니 환불을 부탁드립니다

  • October 28, 2023
  • 1 답변
  • 354 조회

 

대학교 재학 중 사용중인 계정이 졸업 이후 정지되면서 구독 중이던 어도비 계정을 사용할 수 없으나 연동되지 않는 계정임에도 불구하고 지속적으로 플랜 결제가 되고 있습니다

환불 부탁드립니다

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    HaeLinKim
    Legend
    October 30, 2023

    안녕하세요

     

    결제 정보를 통해 어느 계정에서 결제되고 있는지 확인이 필요합니다.

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

    전화상담: 080-950-0880


    감사합니다.