자동결제 환불요청

Question

6/20부터 7,8,9월 계속 결제된 것을 발견했습니다. 한번도 설치하거나 사용한 적이 없습니다. 이용내역 확인 바랍니다. 구독 취소를 시도했더니 1년 단위 플랜이어서 중도 취소 시 위약금 약 9만원을 지불하라고 하는데 지불할 수 없습니다. 7-9월 환불 요청합니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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