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Participant
March 13, 2023
질문

잘못된 팀 플랜 결제로 인한 결제 취소

  • March 13, 2023
  • 1 답변
  • 929 조회

실수로 개인, 학생이 아닌 학교 팀 플랜을 구독했는데 플랜 관리도 안 뜨고 변경할 방법도 없어서 결제 취소도 못하고 있습니다. 이러한 경우 어떻게 취소해야하며 제가 개인적으로 취소할 수는 없는 건가요 ? 게시판과 지원을 이용해봐도 방법이 없고 플랜관리 버튼이 아예 안 뜹니다 ..

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1 답변

HaeLinKim
Legend
March 14, 2023

안녕하세요

 

Creative Cloud for teams 구독을 취소하려면 Adobe 고객 지원 센터(Adobe Admin Console > 지원으로 이동)에 문의해야 하며, 팀 관리자 계정(플랜을 구입한 계정)에서만 가능합니다. 


감사합니다.