채팅 상담

상품을 결제 했는데 문제가 생겨 프로그램이 작동 되지 않아 상담을 하고 싶은데 채팅 상담은 어디서 할 수 있나요? 어디에 봐도 안 떠서 문의 남깁니다

Participant

안녕하세요. 제가 플랜 학생 프로모션으로 쭉 결제해오다가 오늘 결제를 봤더니 일반 플랜으로 결제가 될뻔했는데 금액부족으로 다행히 결제는 안됐더라고요. 그런데 학생 프로모션 가격정도는 카드에 있었는데 결제는 안돼고 왜 일반으로 결제가 되려했는지 궁금합니다!!

Participant

안녕하세요,

대학생 할인 프로모션으로 어도비를 이용중이던 대한민국 대학생입니다.

매 월 대학생 프로모션 가격으로 결제 되었는데 25년 2월부터 다른 가격으로 결제된 것을 확인했습니다.

재학하고 있음에도 불구하고 결제가 높은 가격으로 진행되어 상당히 당황스럽습니다. 이에 대해 환불 및 재결제를 요청합니다. 원래의 대학생 할인 플랜 가격으로 결제를 하도록 처리해주셨으면 합니다.

빠른 시일 내로 답장해주시길 바랍니다.

Participant

구독 한거 해제 하려고 하는데 계정이 로그인 안되서계정비번을 바꾸려고 하는데 진행되질 않습니다.어떻게 해야 하나요?

Legend

안녕하세요,

으로 문의해 주시면 채팅 상담이 가능합니다.
(채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)

Participant

안녕하세요

현재 대학생 할인 프로모션을 이용 중인 대한민국에 거주중인 대학생입니다.

1년 동안 매 월 대학생 프로모션 가격으로 결제 되었는데 25년 2월부터 대학생 할인 가격이 다른 가격으로 결제가 진행되었습니다.

졸업하지 않았음에도 불구하고 결제가 높은 가격으로 진행되어 상당히 당황스럽습니다. 이에 대해 환불 및 재결제를 요청합니다. 원래의 대학생 할인 플랜 가격으로 결제를 하도록 도와주세요. 또한 갱신을 해주시길 바랍니다. 이에 대한 보상이 제대로 처리 되었으면 좋겠네요.

추가로 무슨 오류인지 모르겠지만 학생 할인 갱신을 하기 위해 적어둔 링크를 타고 들어갔지만 오류가 뜨며 아예 서버에 들어가질 않습니다. 정보 수정 쪽이 되지 않아 답답합니다.

빠른 시일 내로 답장해주시길 바랍니다.

Sign up