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Participant
October 17, 2022
질문

포토샵 구독취소, 결제취소 환불요청

  • October 17, 2022
  • 1 답변
  • 228 조회

포토샵 프로그램을 구독취소하려고 하는중에 자동으로 금액이 결제되어서 플랜관리 들어가서 구독취소를 하려고했는데  결제방법 업데이트해야 플랜관리를 할 수 있다그래서 결제수단업데이트를 하니 또 돈이 결제되었습니다. 결제 된 금액이 22/10/18-AM12:05:03-12,600\ 한 번

22/10/18-AM12:53:30-12,599\ 한번 총 25,199\이 결제되었습니다.

구독취소하고 결제 된 돈 환불 바랍니다.  

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    HaeLinKim
    Legend
    November 10, 2022

    안녕하세요,
    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)