프리미어프로를 사용하지 않는데 매달 결제가 되는걸 지금확인했어요.

[병훈28133378y9q6]

프리미어프로를 사용하지 않는데 매달 결제가 되는걸 지금확인했어요.

그래서 아이디를 찾고 확인은 해보니 구독취소 플랜취소 버튼이 안눌리고 앞으로 결제되는일이 없었으면 합니다.

내용확인하시고 꼭 결제되지않게 조치해주세요

[병훈28133378y9q6]

그리고 가능하다면 지금까지 결제된 내역을 환불받을수 없을까요?

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.