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어도비 일러스트레이터 체험판 구독 중 취소를 했었어야하는데 시일을 놓쳐 어제날짜로 결제가 되려다 체크카드한도부족으로 결제가 안됐었습니다.
플랜을 취소하려고 오늘 들어와보니 취소대신 결제문제라는 문자가떠있어서 우선 결제를 해봤어요.
그런데 그 후에도 계속 없어지지않고 결제문제가 뜨네요ㅜㅜㅜ
이거 어떻게 해결해야하는지 저 24000원 환불 받을 수 없는건지 도움주세요..
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안녕하세요
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