플랜해지

[minju235937250pr4]

플랜을 모두 해지한지 꽤 지났는데도 돈이 계속 나가서 해지 안된게 있었나하고 찾아보니깐 이미 모두 해지되어있는데도 돈이 나가네요. 어시스트랑 플랜 관리로 들어가도 유료로 이용하고 있는건 하나도 없는데 돈이 왜 나가고 있는지 모르겠습니다. 빠르게 조치해주시길 바랍니다.

[Rlaalswns]

다른 계정으로 가입한 프로그램이 있는지 확인해 보세요.

본 계정 말고 다른 계정에서 돈이 빠져나가는 경우도 있다고 합니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요, Adobe는 이메일 형식으로 된 ID를 계정으로 사용하며, 이용중인 메일이 아닌 다른 이메일로 Adobe에 가입한 계정에서 구독이 진행될 수 있을 수 있습니다. 또는 이전 결제가 지연되었을 경우 당월 결제와 같이 진행될 수 있습니다. 다른 이메일로 가입한 Adobe 계정을 알고 있으신 경우 이곳에서 직접 취소하실 수 있습니다.

만일 다른 계정이 생각나지 않는 경우 Adobe 고객지원을 통해 도움을 받아 보실 수 있습니다. 확인 과정에서 자세한 확인을 위한 고객님의 일부 결제정보와 세부 청구내역을 요청할 수 있으며, 개인정보보호로 인해 결제자 본인이 아닌 경우 일부 상담 내용이 제한될 수 있습니다.