플랜 변경 후 환불 문제

[Beauteous_Rainbow2323]

24년 12월 28일에 원래 내던 구독료가 결제 됐고 24년 12월 29일에 플랜 변경 후 새 결제가 진행 됐는데, 아직 환불 신청됐다는 영수증이나 메일 등이 오지 않았습니다. 혹시 이전 결제 내역은 환불되지 않는 건가요?

[Rucca Cina · Accepted solution]

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.