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Participant
November 28, 2022
질문

플랜 이 적용이 않되 중복 결재가 됩니다

  • November 28, 2022
  • 1 답변
  • 303 조회

포토그래피 플랜 (20GB)구독 하던중 Creative Cloud 모든 앱 100GB을 플랜을 변경 구독.

2022.11.13. ABO1924800222CKR결제.

2022.11.13.ABO1925400112CKR.중복결재

포토그래피 플랜 (20GB)ADB1126870112KR.2022.11.27결재

플랜을 변경해도 전에것은 계속 결재 되나요

나이도 많고 사용할줄도 모릅니다 어쩌다 한두번 사용하는데

불법 소프트를 사용하지 않으려고 하는데

결재카드 등록하라고 하면서 무조건 돈을빼가나요

이중결재는 환불처리 해주시고 질의응답도 편하게 만들어 주세요

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    HaeLinKim
    Legend
    November 30, 2022

    안녕하세요,
    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

    조인태작성자
    Participant
    December 6, 2022

    환불처리 되었습니다.

    감사합니다.^^