플랜 취소좀 해주세요

[현아35080050f6jb]

사이트를 지금 몇십분째 뒤져보는데 플랜 취소가 왜 안보입니까?

결제를 업데이트 해야 플랜 설정을 할수 있다고 해서 업데이트를 했더니 결제만 되고 플랜 취소는 보이지도 않아요

사용도 안하고 결제만 되었으니 오늘 결제된건 환불해주시고 플랜도 취소해주세요.

제발 이런식으로 플랜취소를 감춰두지마세요. 고객들 시간과 에너지가 너무 소모됩니다. 

사이트도 이상하게 만들어두신거 같아요. 결제를 해놓고는 계속 결제정보를 업데이트 하라는 문구도 또 나오고요. 고가의 서비스구독료를 받는거 치고는 웹페이지가 수준 이하인듯합니다.

어도비 사이트를 올때마다 굉장히 피곤해요.

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

정기 결제일에 정상결제되지 않고 지연 결제를 하게 되면,

시스템적으로 결제처리 되기까지  다소 시간이 소요될 수 있습니다.

5~7시간 이후 다시 확인해보세요.

플랜 취소 방법은 여기를 참고하세요.