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August 11, 2023
질문

플랜 취소 후 결제 방법 변경

  • August 11, 2023
  • 1 답변
  • 350 조회

플랜을 취소하고 수수료결제만 남은 상황입니다. 그런데 결제하고 있던 카드가 만료되어 결제 방법을 변경하려고 해도 플랜 취소 후 결제방법 변경하는 버튼이 없더군요. 도움말에도 카드 변경 버튼이 보이는데 플랜을 취소한 후에 버튼은 사라져있어 나머지금액을 납부할 수가 없어요. 카드변경 해주세요

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    HaeLinKim
    Legend
    August 14, 2023

    안녕하세요

    계정에 오류가 있어 결제 정보 변경이 어려우신 상황으로 보입니다.

    결제와 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.