플랜 취소 후 환불 문의

Question

기존 Creative Cloud 구독 정기 결제가 10월 13일 예정이었으나 결제 계좌에 잔액이 부족하여 연체 상태가 되었고 14일에 결제하였지만, 플랜 사용 계획이 더 이상 없어 계속 사용하고 있지 않아 환불을 요청하고 싶습니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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