학생 인증 화면 오류

현재 구독하고 있는 플랜을 취소하려다 추가 할인을 받으려고 했는데 처음 로그인할 때는 잘 되던 학생인증 화면에서 계속 오류가 납니다. 학교명을 검색해야 하는데 선택지에 계속 '없음'이 떠요. 두 달 무료 옵션도 계속 오류가 나서 혜택을 받지 못하고 있습니다. 다른 기기로 해봐도 마찬가지여서 다른 이메일로 로그인해봤더니 처음 구독할 때는 학생인증 화면에 오류가 없네요.