환불 부탁드립니다. 사용한 적이 없어요 내역확인가능할거에요

보고서 · Mar 07, 2025

환불 브탁드립니다.

단 한번도 무료체험 이후 사용한적이 없습니다.

이게 뭔 상황인지 자료 띄웁니다.

아니 사용한적도 없는거 진짜 취소 수수료까지 내면서 취소하고 뭡니까 이게..

환불까지 계속 연락 취하겠습니다.

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

보고서 · Mar 10, 2025

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서 계정과 관련된 조회를 할 수 없습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 ""취소"", 환불은 ""결제 취소""로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

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