14일 이내 플랜 취소한 경우, 전액 환불 가능한가요?

[Dazzling_ninja8159]

방금 결제금 빠져나가자 마자 당황해서 플랜 취소했습니다. 당연히 결제 이후의 사용이력은 없습니다. 플랜 취소하면 자동으로 5~7일 이내에 돈 들어오는 거 맞나요? 혹은 따로 환불 요청해야 하나요?

[MaZPoT · Accepted solution]

플랜을 최초로 시작하신 시점으로부터 14일 이내로 취소를 신청하셨다면, 플랜 취소 및 환불이 자동으로 신청되어 별도 과정 없이 환불을 받아보실 수 있습니다. 

다만 환불은 신청 시점으로부터 영업일 기준 3~5일에서 최대 2주가 소요될 수 있으니 조금 기다려보시길 권유드립니다.