질문
4월 구독료 결제를 취소했고 환불요청을 했는데 추가결제 11만원은 뭐죠??
더이상 사용하지 않을꺼같아서 플랜 취소를하고 환불을 받으려고 했는데 오히려 11만원 가량이 결제 되었습니다.
취소수수료 부분이 잘 고지되어있지 않아 확인을 못했고 추가결제가 있다고 했으면 사용하지 않았을 겁니다.
이부분 환불 부탁드립니다.
아니..8만원 가량의 금액을 아끼려다가 지금 11만원을 더 낸다는게 도대체 이해가 안가고 사용하지 않은 기간에 대한 수수료가 붙는것도 이해가 가지 않네요.
혹때려다가 혹붙힌 기분입니다.
빠른답변 바랍니다.
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