Admin Console 계정 등록 및 결제 카드 변경 건

Question

안녕하세요, 현재 사용하고 있는 계정의 회사가 이전되어 회사명과 결제 카드 등을 바꾸려고 시도 중입니다.

1. 이메일 변경은 수월하게 진행했습니다.

2. 조직에 대한 이름 변경 (회사명 등록)을 하고 싶습니다. 어떻게 변경하면 될까요?

3. 결제카드를 변경할 시, 관리자 권한이 필요한 것으로 압니다.

그런데 현재 계정의 관리자를 확인할 방법이 없습니다. 저도 Adobe console에 접근할 수 없구요.

이런 경우에 제가 관리자로 등록되려면 어떻게 해야 할까요?

답변 주시면 감사하겠습니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

사용중이시던 회사의 계정이 약정소유자(라이센스 결제 담당) 계정이 맞으시다면 해당 계정을 통해 로그인후 관리자 콘솔(Admin Consol)을 통해 회사명과 결제카드 변경이 가능하십니다.

비즈니스 프로필의 조직 이름 바꾸기

해당 참고 문서를 통해 조직명 변경과 결제정보 업데이트에 대한 세부 메뉴얼 확인이 가능하시며

만약 약정 소유자계정을 보유하신 분이 퇴사를 했거나 계정을 알 수 없는경우 결제정보 등을 통해 계정 확인및 약정소유자(결제 및 관리자 계정) 변경을 도움드릴수 있습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요하다 보니

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

감사합니다.