Adobe Acrobat Pro 구독 해지 실패

[Fancy_Eagle4677]

1. 3/28부터 구독했고 분명 4/24일에 위약금 내면서 구독을 취소 했는데 어째서 취소가 안되고 4/28, 5/28에 26,400원씩 총 52,800원이 지불 되는 겁니까?

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

혹시 이용하시는 다른 이메일 주소로 Adobe 아이디를 보유 중이진 않으실까요? 

결제 상태 등을 자세히 확인해봐야 할 듯한데 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보 등을 공유할 수 없다보니 Adobe 고객 지원 센터의 도움을 받아보셔야 할 듯 싶습니다. 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html