Adobe design standard CS6를 오래전에 구입하여
2017년 6월 20일 사이트에 정품등록하여 사용중에 있었습니다.
오늘 새로운 PC에 설치하려는데 일련번호가 해지되었습니다. 고객지원에 문의하라고 떠서
화당하여 문의했더니 비정품자로 취급하면서 구입영수증과 정품인증서를 달라고 하네요.
온라인 쇼핑몰에서 정품구입하여 사용해왔는데 5년전 기록은 영수증 검색도 안되고 판매자 검색도 안된다 했더니 정품인증서를 자꾸 달라네요
정품인증서 라는게 있는줄도 몰라서 아니 6년 전 구입해서 <정품등록>을 사이트에서 했는데
왜 이제와서 라이센스를 만료시키고 못쓰게 하면서 다시 영수증 달라고 하는지
도무지 이해가 되지 않는데도 응대 하시는분은 계속 영수증과 정품인증서를 달라네요
아니 제가 정품을 사지 않았다면 사이트에 정품 시리얼을 어떻게 등록했을까요?
가품시리얼도 사이트에 정품 등록이 된다면 저도 굳이 수백만원 주고 정품사지 않고
가품시리얼 찾아서 쓰면 될까요?
상담사는 계속 저를 비정품사용자 취급하면서 영수증, 구입처 대라고 하는데 미치겠네요
상담사 분께
1. 제 라이센스 만료된 정확한 이유
2. 거기에 대한 법적 근거(약관, 계약서)
3. 정품인증서 발급방법
정확히 답변달라 했더니 이메일로 주시겠다고 하면서도
해당 내용을 정확히 확답드릴 수 없다고만 하네요
답답하여 여기 다시 문의 드립니다.
정품사용자로서 이렇게 어도비에서 라이센스 해지 시켜버리는 경우가 있나요?
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답글
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