Abo Kündigung/ Abo wird im Account nicht angezeigt

[Elena Nora35845183x3e1]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Kündigen meines Creative Cloud Education Abos (bzw. wie angezeigt ein Adobe Abo für Unternehmen??). Mir wird monatlich ein Betrag von 19,34€ abgebucht, jedoch wird bei "Abos und Zahlungsoptionen" weder bei "Abos", noch "Bestellungen und Rechnungen" oder "Aktivierte Geräte" etwas angezeigt. Daher kann ich mein Abo nicht verwalten oder "change your plans" wählen, um mein Abo wie beschrieben zu kündigen. Ähnliche Communitiy Beiträge oder Internet-Vorschläge haben mir bisher leider auch nicht geholfen.

Ein direkter Service Kontakt ist nicht auffindbar. Bei https://adminconsole.adobe.com/ tritt ein Fehler auf und der Adobe Help Center hilft nicht. Das ist einfach frustrierend bei so einer großen Plattform.

Ich bin sehr dankbar für jede Hilfe! 🙂

[Elena Nora35845183x3e1 · Accepted solution]

Update: Konnte mein Problem lösen. Ich war mit dem Unternehmenskonto, statt dem privaten Konto angemeldet, welches über dieselbe Emailadresse läuft. Im privaten Account ist alles wie es sein sollte. Schöner Tag noch!

[KanikaS]

Hi Elena,

We're glad you were able to solve the problem. Feel free to update the thread for any other queries.

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