Kündigung rückgängig machen

Forum|Forum|2 years ago
November 30, 2023
3 답변들
2388 조회

Ich habe mein Abbo vor ca. 4 Wochen gekündigt und nun versucht am Black Friday neu zu buchen, da mir der Preis gut gefiel. Leider war das nicht machbar, da mein derzeitiges Abbo noch bis zum 04.12. läuft. Ich habe daraufhin 2 Mails an Adobe geschickt, leider ohne Reaktion... Was kann man tun? Ist ein Switch erst nach Ablauf machbar? Dann gibt es ja das Angebot nicht mehr. Und was passiert mit meinen Presets in Lightroom nach der Kündigung? Diese sind dann nicht mehr vorinstalliert, oder? Danke für Die Hilfe!

(Moderator hat das Thema in das richtige Forum verschoben)

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kglad

Community Expert

1. you can't initiate contact with adobe via email.

2. black friday deals are generally for first-time subscribers only.

Abambo

Community Expert

Zwei gleiche Abos auf dem gleichen Account sind nicht möglich. Man könnte natürlich eine neue Adobe ID nehmen und dann da ein neues Abo buchen. Das geht. Es gibt keinen Adobe Support per Mail. Ich weiß nicht, an wen die gegangen sind, aber von Adobe ist da keine Antwort zu erwarten. Support geht über Chat oder Twitter. Dazu, siehe mein Folgebeitrag auf Englisch.

Die Presets sind lokal und werden nicht angetastet.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

Abambo

Community Expert

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(see also here: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 or here
https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer