Skip to main content
Participant
February 4, 2024
질문

Prosím o radu - předplatné Adobe Stock 10 datových zdrojů

  • February 4, 2024
  • 1 답변
  • 129 조회

Dobrý den, 

 

aktivovala jsem bezplatnou verzi Adobe Stock 10 datových jednotek a poté jsem zapomněla zrušit. Tato služba mi přešla na placenou verzi, kdy mi přišlo první vyúčtování. Tuto službu jsem nevyužila, využivat nebudu a potřebovala bych zrušit. 

 

Pokud rozkliknu spravovat plán - napíše mi to:

,,Před provedením změn v plánu je nutné vyřešit problémy s platebními údaji.

Pokud nic neuděláte, váš plán bude pozastaven." 

 

Nevíte prosím někdo, když nezadám svoji aktuální kartu a platba neproběhne a nechám tohle být, nebude z toho nějaký průšvih? Nemohu se s nikým kontaktovat. Nevíte popřípadě na koho se obrátit, zda mají nějakou zákaznickou linku? Nic jsem nenašla a na emaily mi odpověď nepřišla.

 

Předem moc děkuji. 

KK

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

1 답변

kglad
Community Expert
Community Expert
February 4, 2024

like an unsecured debt, it will be a problem to leave it unpaid.

 

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.