Reclamo por cobro no autorizado

[M. Gabriela_Molina jo3940]

 

 

 Buenas tardes personal de ADOBE.

Por medio de la presente quien suscribe Ma. Gabriela Molina Jofre, hago uso de este medio (ya que no responden los emil) para reclamar por el cobro indebido por el servicio de (Adobe IA) el cual acepte en periodo de prueba (desde el 11/06 al 19/06)  EL CUAL DI DE BAJA EL 18/06 (un dia antes del vencimiento del periodo de prueba).

ADOBE cobro el abono a dicho producto de los periodos junio, julio y agosto (LO QUE PODRIA CARATULARSE COMO ESTAFA).

Cuento con evidencio de lo mencionado, y adjunto captura de pantalla de los email con fecha que dan muestra de la veracidad de mi  reclamo.

Solicito se comunique un representante del area de reclamos a la breve posible. Me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que considere por los daños ocasionados a mi persona por parte de ADOBE.

Quedo a la espera de su respuesta a través de los medios que se encuentran en mi perfil de usuario.

[Jeffrey_A_Wright]

Gabriela, thanks for posting about your subscription commitments to this public discussion forum. I am sorry you did not find more value from our services. You can find information on how to complete the self-cancel process for your active subscriptions at https://adobe.ly/3HYc5ow.  For information about the fees that will be applied when you end your commitment early then see https://adobe.ly/4m2zgvN.

Please be aware that no action will be taken on your public post, Gabriela. You will need to complete the self-cancel process if you want to end your commitment to Adobe. Please use a different device if you find yourself blocked from completing the cancellation process. ^JW

[M. Gabriela_Molina jo3940]

Sr. Jeffrey

Encuentro muchísimos errores en esta respuesta automática que ADOBE envía, prefiero me contacte un agente via email o telefónicamente.

1ero VEA los adjuntos qué envie.

2do Acepte un periodo de "PRUEBA" que luego di de baja con un dia de anticipación, y puede verlo en el adjunto qué envie donde ADOBE responde, por lo que se interpreta que reconocio mi deseo de no continuar con ese servicio, pero además era PRUEBA.

NUNCA ACEPTE SUSCRIBIRME A ESE SERVICIO POR LO QUE NO DEBO ABOBAR NINGUN COSTO por una supuesta finalizacion anticipada.

Le reitero ADOBE que me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que considere por los daños que me siguen ocacionando

[Jeffrey_A_Wright · Accepted solution]

Thanks for the update, Gabriela. Please click on https://adobe.ly/3I8LDZf to speak with a member of our team with whom you can discuss this further. If you are unable to reach anyone or are redirected to a public discussion forum, then use a different device to contact us. ^JW

[M. Gabriela_Molina jo3940]

Mister.

The link you sent me directs me to the ABOBE page where I tried more than 10 times in the past to get someone to respond WITHOUT ANY SOLUTION TO THIS SITUATION THAT IS CLEARLY A SCAM OR FRAUD.

I request that a claims or legal agent from ABOBE contact you as soon as possible.

My email is 

[Personal information removed by moderator.]

[M. Gabriela_Molina jo3940]

Agradezco su buena predisposición, mi problema fue solucionado

[kglad]

good to hear.

[M. Gabriela_Molina jo3940]

Buenas tardes.

Solicito me contacte un agente a la brevedad, realice un reclamo qué fue reconocido por ADOBE (como un cobro indebido) para mi experiencia ES UNA ESTAFA.

El agente me informo que un 7 días hábiles recibiría el reintegro de lo que me cobraron, pasaron más de 10 días y NADA, SIGUE KA ESTAFA

[Jeffrey_A_Wright]

Gabriella, I reviewed case ADB-41535929-G5Q8, and it indicates a refund was issued. It can take up to 14 days for any refunds to appear in your account. You can use the steps listed at https://adobe.ly/3IfmpIV to review your recent support case. If you have additional questions, then click on https://adobe.ly/46tV7GU to speak with a member of our team and start a new support case. ^JW

[kglad]

@M. Gabriela_Molina jo3940 

if you're contacted, it will be a scammer.

and refunds take up to 14 days, if there's no problem.

[M. Gabriela_Molina jo3940]

Buenas tardes!

Al dia de hoy continuar ka ESTAFA y los daños ECONOMICOS DE ADOBE, no he recibido el REINTEGRO que se comprometieron a realizar en 7 días hábiles (los cuales ya fueron superados ampliamente).

Por lo expuesto informo a ADOBE que me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que considere pertinentes, ya que usted RECONOCIO QUE EL COBRO QUE ME REALIZARON NO CORRESPONDIA.

Solicito la comunicación con un agente de ADOBE a la brevedad posible. BADIE TIENE QUE ACEPTAR SUS SUPUESTAS PROMOCIONES DE PERIODOS A PRUBA ESRAFADORES 

[Jeffrey_A_Wright]

Gabriella, I show you that your previous request for a refund was granted. If you have any additional questions, then use the steps listed at https://adobe.ly/3KgbQ9e to update your active support case ADB-41535929-G5Q8.

No actions will be taken or granted from this public discussion, Gabriela. Please update your active support case if you have any additional questions about your refund request. ^JW