Suscription por errer y impossible recindir el contrato sin pagar una penalisacion.

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Hola a todos,

Quisiera saber si alguien ha tenido una situación parecida.

Desde mayo (primera factura debitada el 30 de mayo) Adobe me ha estado cobrando cada mes por un error de comprensión. En realidad solo utilicé el navegador una vez y nunca más volví a usar los servicios de Adobe. No me di cuenta hasta ahora, 6 meses más tarde, que me estaban debitando todos los meses por un producto que jamás utilicé.

Ahora que quiero cancelar, me aparece que debo pagar una penalización bastante alta por cancelar antes de terminar el contrato anual.

¿Alguien sabe si es posible rescindir sin pagar esa multa o incluso solicitar un reembolso de las mensualidades ya cobradas, dado que nunca usé el servicio?
¿Han tenido éxito con el soporte en este tipo de casos?

Gracias de antemano por cualquier consejo o experiencia.

[kglad]

adobe doesn't track usage so they're just going to see a 6 months subscription.