スタンプツールをクリックするとフリーズする（コメントツール）

[友裕33598937vk5g]

コメントツールバー上のスタンプツールをクリックすると、adobeがフリーズします。

「アップデートの有無」や「インストールの修復」、PC再起動でも直せません。
他の修正方法や原因の特定方法がわかる方いらっしゃいますか？

[katayanagi51]

再インストールはされましたか？　意図的に特定のバージョンでアップデートを止めている，あるいは，サポート切れの旧製品を使っているような場合は行えませんが，可能な場合はやってみたほうがよいです。

使用環境（OSのバージョン，製品名とそのバージョンなど）がわかると的確な回答がつきやすいので，下記を参考に書いてみてください。

【質問テンプレート】コピペして使ってください 

（一般的なトラブルシューティングなど）

おかしいなと思ったら（Acrobat） 

Acrobat のクラッシュや認証トラブルを解決する、トラブルシューティングのまとめ 

[友裕33598937vk5g]

ご回答ありがとうございます。

再インストールしても、フリーズして使用できませんでした。

下記はバージョンです。

Adobe Acrobat Standard 

バージョン2024.002.20857　64ビット

[IceFloe]

＞コメントツールバー上のスタンプツール
って事は、旧UI画面で操作中ですよね？
なら
ツール＞スタンプは開けます？

[友裕33598937vk5g]

ご回答ありがとうございます。

現在、スタンプは開くことができるようになりました。

下の写真のとおりです。

下の中で、「電子印鑑」欄にマウスを持っていくとフリーズします。

その他の欄は使用可能です。

下記のようにフリーズします。

分かる方おられれば、よろしくお願いします。