Acrobat | Document Cloud を利用した共有時に2バイト文字のユーザー名が文字化けする事象について

[LockHart!]

【対象のAcrobat】

Acrobat、Acrobat Reader、Document Cloud

【事象の詳細】

Document Cloud を利用した共有時に2バイト文字 (ひらがな、カタカナ、漢字) のユーザーが注釈を利用した際に文字化けが発生します。

【回避策】

ユーザー名を１バイト文字 (半角英数字) にすることで、変更後の注釈の一覧から文字化けされずに表示されます。

※既に入力済みの注釈のユーザー名は変更されないため、ご留意ください。

【解決策】

誠に恐れ入りますが、現在修正に向けて調査中でございます。

解決方法が確認できましたら、本ページにてご案内予定です。