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B
BDJMarcelo
Participant
December 4, 2019
Question

Error al instalar Adobe Acrobat Reader DC

  • December 4, 2019
  • 2 replies
  • 2153 views

Muy buenas tardes.

 

Al intentar instalar una nueva edición del programa, se presenta el sigueinte error que se puede evidencia en la imagen, ya he descargado nuevos instaladores y funciona de forma correcta en unos computadores y en otros falla.

 

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2 replies

T
TeresaMareeNZ
Participant
April 21, 2020

It randomly has stopped working. I have tried unistalling, reinstalling, and doing a file cleanup with no luck!

Amal.
Community Manager
Amal.Community Manager
Community Manager
April 22, 2020

Hi TeresaMareeNZ

 

We are sorry for the trouble and the experience. As described you are not able to use the application and getting the error from Windows

 

Please try the following steps and see if that helps:

 

 

If it still doesn't work, please create a new test user profile with full admin rights in Windows and try installing the application there and check

 

Let us know how it goes

 

Regards

Amal

 

 

Amal.
Community Manager
Amal.Community Manager
Community Manager
December 5, 2019

Hi there 

 

We are sorry for the trouble. As described above, you are not able to install the Acrobat Reader and getting error ' there was a problem with the installer package'

 

Would you mind sharing the version of the OS you are using?

 

Please use the steps provided in the help article here (https://helpx.adobe.com/in/acrobat/kb/error-1722--there-is-a-problem-with-this-windows-installer-packa.html) and see if that works 

 

Let us know how it goes.

 

Regards

Amal

 

S
Sebtitasproblemas88
Participant
April 22, 2020

Hola, quisiera que alguien me ayudará con este problema ya estoy desesperado. Después de la actualización que me hizo hacer Windows 10, no me volvio a dejar abrir ningún archivo de Acrobat Reader, cada vez que trato de abrir el archivo me dice: Windows no puede encontrar el archivo"C:\Ruta del Archivo.pdf" Asegurese de que el nombre este escrito correctamente e intentelo de nuevo. Ya he desistalado el programa, lo he reinstalado, ya he bajado las extensiones de ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2000620034/. Si alquien sabe que se puede hacer en estos casos, le pido que me ayude. 

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