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New Participant
January 13, 2021
Question

Error opening document. The file is not found (with files in network locations)

  • January 13, 2021
  • 2 replies
  • 1402 views

Hola a todos!! 

El problema se presenta cuando quiero abrir algún archivo PDF de una ubicación en RED. Por ejemplo, tengo un equipo que tiene licenciado Adobe DC Pro y puede abrir archivos locales sin problema (disco C, documentos, escritorio, etc). Pero al intentar abrir archivos desde ubicaciones en RED da el error "Error al abrir el documento. El archivo no se encuentra". 

 

Favor su ayuda!!

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2 replies

Meenakshi Negi
Community Manager
Community Manager
January 14, 2021

Hi Ricardo!

 

Thank you for reaching out and sorry for the delay in response.

 

We see the issue is resolved after reinstalling the application and appreciate that you shared the information about fixing the issue. Seems to be some temporary glitch.

 

Let us know if we can be of any help.

 

Thanks,

Meenakshi

New Participant
January 13, 2021

***SOLUCIONADO***

Se eliminan las aplicaciones de Adobe DC Pro y Creative Cloud, y posteriormente se reinstala todo (respetando los reinicios correspondientes). 

 

Gracias.