Instalar Acrobat Professional licencia perpetua

[Jose_Lopez_Fe]

Buenos días,

tengo una licencia perpetua de Acrobat Pro, y como desde Adobe no me han podido dar soporte, me han derivado a la comunidad. 

Intento instalar el programa después de desistalar todo lo anterior, pero al parecer quedan rastros y no me funciona, he usado AdobeAcroCleaner_DC2021 para eliminar instalaciones anteriores, pero tampoco funciona.

Es decir, cuando instalo el programa, me pide iniciar sesión, lo hago, le pongo el numero de serie, y después me lanza una pantalla de error, de la cual pongo imagen.

Entiendo que tiene que ser por restos de instalaciones antiguas, pero no lo consigo, incluso he intentado quitar todo a mano del registro de windows.

Espero que me podais ayudar.

Muchas gracias por leer.

[S. S]

Hi @Jose_Lopez_Fe,

Hope you are doing well. Sorry for the trouble.

You might want to uninstall Acrobat from your Control Panel first.

Once done, try running the cleaner tool and clear all. Post doing so, please download the installer file from here: Download Acrobat 2020

Extract the entire contents from the folder and try the installation process again.

Let me know how it goes.

-Souvik

[Jose_Lopez_Fe]

Thanks for replying, that's the first thing I tried, but it didn't work.