Copy link to clipboard
Copied
Salut, après la mise à jour vers Sonoma, je ne parviens pas à imprimer dans Acrobat. Adobe Distiller s'ouvre automatiquement, puis l'erreur suivante se produit : Un fichier PDF ne peut pas être créé à partir du fichier
et tout est bloqué
Copy link to clipboard
Copied
Hi All
Hope you are doing well.
The new version of Acrobat (23.06.20360) is now available, addressing this issue.
Please update the application from the help menu > check for updates and reboot the computer once.
You may also download the patch manually from the help page https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html
For more information about the new release, please go through the help article https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/adobe-acrobat-and-reader-october-2023-updates-now...
Regards
Amal
Copy link to clipboard
Copied
Hi There
This issue is addressed with the recent version 23.06.20360. Please update the application from the help menu > Check for updates and reboot the computer once.
Let us know if you experience any trouble and need more help.
~Amal
Copy link to clipboard
Copied
Pareil pour moi, Adobe Distiller plante systematiquement sur toutes mes imprimantes, Brother et une Canon. (Brother HL-L2340DW, Brother MFC-J5330DW et Canon TS-705a)
La solution pour imprimer mes fichiers PDF, je passe par l'apercu sur mes Mac. (Mac Mini M2 et MacBook Pro M1Max)
Le problème vient d'Adobe Distiller, car il faut forcer son arret ensuite.
Copy link to clipboard
Copied
Je fais pareil mais c'est pénible ...
Copy link to clipboard
Copied
Pareil de mon côté. Impossible d'imprimer un pdf depuis ma BROTHER MFS-J5910DW... Il va donc falloir attendre une version débugée d'acrobat.
En attendant j'ai réussi à imprimer ma page en allant dans les "options avancées" de "Imprimer" et en cochant la case "imprimer comme image", si celà peut en aider quelques uns en attendant.
Copy link to clipboard
Copied
"En attendant j'ai réussi à imprimer ma page en allant dans les "options avancées" de "Imprimer" et en cochant la case "imprimer comme image", si celà peut en aider quelques uns en attendant."
Yessss, merciii! 🙂
Copy link to clipboard
Copied
Bonjour,
Même problèlme..
Avez-vous trouvé une solution ?
c'est très handicappant :s
Copy link to clipboard
Copied
Il faut installer Acrobat Reader qui fonctionne parfaitement sous Sonoma. On pourra cependant s'étonner qu'Adobe n'ait toujours pas mis en ligne un patch de correction pour Acrobat Pro, ni communiqué sur un eventuel geste commercial aux abonnés Creative Cloud suite à ce désagrément.
Copy link to clipboard
Copied
Hi There
Hope you are doing well and thanks for reaching out.
Would you mind collecting the Adobe CC logs https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html , and print logs https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/collect-print-logs-for-acrobat.html and share them via any cloud storage. Just upload the log file to the cloud and generate the link and share that link with us for further investigation.
Regards
Amal
Copy link to clipboard
Copied
Hello,
Regarding the Acrobat Pro printing issue with Sonoma, I hereby require a discount on my Creative Cloud monthly program, until the issue is solved.
Kindly forward my request to the appropriate department.
Regards,
Patrick ROBERT
[P.I Removed by moderator]
Copy link to clipboard
Copied
Same request for me!!!
Romain Thillman
rthillma@pt.lu
Copy link to clipboard
Copied
Bonjour,
J'ai le même souci. Cependant tu peux imprimer en ouvrant le PDF (clic droit) avec Apercu ou avec Safari ou encore avec Adobe Reader.
En attendant une mise à jour Adobe Acrobat pro, cela peut s'avérér utile.
Copy link to clipboard
Copied
Merci
Copy link to clipboard
Copied
Idem pour moi, c'est désespérant ! Je peux imprimer à partir de toutes les autres applications, ce n'est donc visiblement pas un problème de driver d'imprimante, c'est uniquement Acrobat qui plante ! En espérant une solution rapide...
Copy link to clipboard
Copied
Idem sur une epson XP-7100. Même message d'erreur. Et toujours pas de patch...
Copy link to clipboard
Copied
Idem ! Heureusement la solution d'ouvrir (et d'imprimer) le document depuis AcrobatReader fonctionne.
Mais bon, un peu ras-le-bol des mises à jour qui vous empêchent de travailler avec des outils payants 🤬
Copy link to clipboard
Copied
Même problème avec Acrobat Pro. Distiller s'ouvre et plante. Malgrés la suppression puis réinstallation de Acrobat Pro et des imprimantes.
Imprimer le PDF avec Acrobat Reader fonctionne.
Copy link to clipboard
Copied
Bonjour à tous,
J'ai exactement le même problème que tout le monde.
Acrobat distiller plante systematiquement.
Ceci est arrivé depuis al maj vers Sonoma
Merci paravance pour l'aide d'Adobe car il n'y a qu'avec Acrobat pro que ça plante
Bonne journée
Copy link to clipboard
Copied
Hi All
Hope you are doing well. We have reported this issue to our engineering team and they are looking into it. In the meanwhile, you may also try to print the PDF as an image. Open the PDF > Go to Print > Advanced > Print as an image and see if that helps.
~Amal
Copy link to clipboard
Copied
Thanks, yes it works with my document. The solution is fine until a next release
Copy link to clipboard
Copied
Je me demande si c'est pas lié à ceci: https://www.macg.co/macos/2023/10/macos-sonoma-se-debarrasse-de-postscript-probablement-pour-des-rai...
Copy link to clipboard
Copied
Bonjour,
Ici aussi nous avons le même problème depuis la mise à jour impossible d'imprimer un pdf, via Acrobat.
Distiller se lance et fait planter les machines.
Pour un logiciel pro et vu le nombre de réclamations, il serait temps qu'une mise à jour soit faite, car il est impossible de travailler dans ses conditions...
Merci de nous tenir informé si quelqu'un à une solution svp !! 🙂
Copy link to clipboard
Copied
Pareil ici. On ne peut pas imprimer avec Adobe Acrobat Pro. On a upgrader nos machine vers des nouveaux mac studio sous Sonoma et sommes dans l'impossibilité d'imprimer… C'est très très compliqué de travailler dans ces conditions.
Avez vous aussi chez vous le problème de la fenêtre des nouveautés qui fait irruption et s'affiche continuellement sans qu'on puisse demander définitivement à ce qu'elle ne s'ouvre plus ?
Copy link to clipboard
Copied
Mac Sutdio M2 avec Sonoma aussi. Non la fenêtres des nouveauté part avec la case prévue à cet effet de mémoire. Aussi j'ai enlevé l'option afficher l'écran d'accueil quand tous les documents sont fermés, fenêtre qui ne sert abosluement à rien pour ceux qui font du prépresse, à part de rouvrir des fichiers obsolètes.
Copy link to clipboard
Copied
J'oubliais, les Mac Studio M2 sur Ventura fonctionne très bien avec Acrobat, je pense que le soucis doit venir du côté d'Apple avec la suppresion du postcript.
Copy link to clipboard
Copied
Tout fonctionnait très bien sour VENTURA, c'est la mise à jour vers SONOMA qui pose problème
Copy link to clipboard
Copied
Malheureusement, chez moi, pas de case à cocher. Je viens de voir que c'était aussi un autre problème récurrent… Décidemment.
Je vous rejoins sur le Post Script. C'est certainement la raison du plantage de Distiller.
Merci.
Find more inspiration, events, and resources on the new Adobe Community
Explore Now