PROBLEME D'IMPRESSION AVEC ACROBAT APRÈS INSTALLATION SONOMA

[jean lucw31739276]

Salut, après la mise à jour vers Sonoma, je ne parviens pas à imprimer dans Acrobat. Adobe Distiller s'ouvre automatiquement, puis l'erreur suivante se produit : Un fichier PDF ne peut pas être créé à partir du fichier

et tout est bloqué

[Amal. · Accepted solution]

Hi All

Hope you are doing well.

The new version of Acrobat (23.06.20360) is now available, addressing this issue.

Please update the application from the help menu > check for updates and reboot the computer once.

You may also download the patch manually from the help page https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html

For more information about the new release, please go through the help article https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/adobe-acrobat-and-reader-october-2023-updates-now...

Regards

Amal

[GREGORY28410532n2om]

Sinon, clique droit sur le fichier ->ouvrir avec-> aperçu, et là on peut imprimer   

[MICHEL28092939auc7]

il faut ouvrir un document, demander une impression et dans options avancés cocher la case "imprimer une une image", cette option restera pour les suivantes. C'est pas parfait pour un logiciel pro, mais ça a le mérite de fonctionner.

[MICHEL28092939auc7]

La solution a été apporté par un membre, il faut ouvrir un document, demander une impression et dans options avancés cocher la case "imprimer une une image", cette option restera pour les suivantes. C'est pas parfait pour un logiciel pro, mais ça a le mérite de fonctionner.

[Alinxk]

C'est une solution "bout de bois" pour les pros et de plus il me semble qu'elle n'existe que sur Acrobat Pro Windows cette option.

[MICHEL28092939auc7]

Comme je le disais c'est pas parfait,  mais ça marche et je suis sur mac

[Alinxk]

D'accord, De mon côté elle est grisée cette option. Il faut que je fouille.

[ludovicallo]

Je confirme que ça fonctionne aussi sur Mac. Mais bon… c'est quand même du bricolage venant d'Adobe…

[Alinxk]

Par contre ça ne fonctionne pas dans le node noir-blanc. Dommage.

[DeGuerveur]

Incroyable en effet que ce problème n'ai pas été détecté avant ! Je le rencontre aussi, et le "sparadrap" fonctionne mais franchement, c'est pas très sérieux...

[ODP-LAPTOP]

La solution la plus simple, en attendant le patch d'Adobe, est d'utiliser le bon vieux Acrobat Reader qui fonctionne parfaitement bien sous Sonoma.

Ce n'est pas très satisfaisant mais ça dépanne

[jean lucw31739276]

Oui j'ai réinstaller le logiciel PDF Expert Pro ou je n'ai aucun souci d'impression avec le nouveau système

et déinstaller adobe Acrobat qui ne fonctionne pas

[ODP-LAPTOP]

Je ne crois pas que cette solution satifasse ceux qui paie une license Adobe pour utiliser des produits Adobe qui fonctionnent notamment avec le dernier OS d'Apple. ..

[Amal.]

Hi @ODP-LAPTOP 

Hope you are doing well and thanks for reaching out.

Would you mind collecting the Adobe CC logs https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html , and print logs https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/collect-print-logs-for-acrobat.html and share them via any cloud storage. Just upload the log file to the cloud and generate the link and share that link with us for further investigation.

Regards
Amal

[Benoit32762539l0wr]

Idem... 

[Paillon32776777ngl4]

J'ai le même probleme que faire ?

[MICHEL28092939auc7]

Pour le moment lors de la première impression, dans options avancées, cocher la case imprimer comme une image

[Firasgeneva]

Merci MICHEL28092939auc7

c'est une solution temporaire qui fonctionne pour moi.

j'ai réinstaller 2 fois Acrobat depuis creative cloud mais l'erreur subsiste.

Malheureusement on a plus qu'a attendre le correctif d'Adobe

[Anthony24891776zlgb]

Aaaahhhh je me sens moins seul... 

J'ai la même problématique que tout le monde ici.

J'ai pu imprimer des pdf avec une autre app, qui lui fonctionne avec la mise à jour MacOS (!!!), mais n'est pas eu le temps de trouver la fonctionnalité "prendre un instantané" qui est pour moi une fonctionnalité hyper important.

Si jamais quelqu'un peut m'indiquer une app qui gère facilement cette fonctionnalité je suis preneur... Merci.

[infographie_cdecqc]

MacOS SONOMA et Acrobat Reader problème lors de l'impression

Bonjour,

Pour solutionner temporairement ce problème, vous devez cocher dans Option avancée : Imprimer comme une image et ajuster le DPI au besoin. Ça fonctionne pour moi.

Espérant que ça va fonctionner aussi pour vous.

[Remi Tournier]

Bonjour,

même problème pour moi. après avoir tout réinstallé, cela ne fonctionne pas mieux. L'imprimante fonctionne avec tous les autres logiciels que j'ai testés (word, apercu, excel, safari, number, photo, ...) mais pas avec Acrobat Pro. 

Les fichiers PDf peuvent être imprimés par Aperçu mais c'est très contraignant !

[Meenakshi Negi]

Hi All,

Thank you for reaching out, and sorry about the trouble caused.

The team is aware of the issue and is working on this. 

In the meantime, please use the workaround: In the print dialog, click the "Advanced" button and choose "Print As Image". Check if that helps.

We will update you once the fix is available, and we appreciate your patience.

Thanks,

Meenakshi

[willdor]

J'ai le même problème. Et la solution proposée ne résoud rien.
Si ça peut en aider quelques-uns... pour uimprimer mes PDF, j'ai installer Acrobat reader... je ne passe pas par Adobe Acrobat (DC).

[bereniceg20345038]

J'ai exactement le même problème.

 Et j'ai perdu une matinée à tout tenter. Sachant le prix de l'abonnement cela me met en rogne.

[Sébastien32930229vgms]

Pareil une matinée ! en pensant que cela venait de ma config 🙂 

[Jean-Pierre32922476s20z]

Bienveillant et courtois, ce serait bien pour autant de nous fournier un correctif au probleme que nous rencontrons !