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Participant
October 16, 2017
질문

エラーの内容を知りたい

  • October 16, 2017
  • 1 답변
  • 2624 조회

印刷時エラーの解決方法について、質問させてください。

Windows10をインストールした環境で、次の手順で操作します。

  1. あるPDFファイルをAcrobat Reader DCで開く。
  2. Ctrl+Pで「ファイルを印刷」を選択
  3. 印刷ダイアログで印刷ボタンをクリック

すると、「このページにはエラーがあります。Acrobatはページを正しく表示できない場合があります。PDF文書の作成者に連絡して、問題を解決してください。」というメッセージが表示されます。(印刷はできます。)

そこで、作成者に連絡して問題を解決したいのですが、

このメッセージではエラーの内容がよくわからないため、作成者に問題点を伝えることができません。

どのようにすればエラーの内容を確認できますでしょうか。

基本的な質問で申し訳ありませんが、サポートお願い致します。

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    1 답변

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 16, 2017

    そのPDFがどのように作成されたものか、Adobe系アプリケーションで作成されたものかどうかという話が重要です。

    Acrobat Readerで展開できるファイルで保証されているのは、Adobe系アプリケーションで生成された、

    AdobeのPDF生成ライブラリから作成されたものに限るためです。

    PDF自体はISOで規格化されたオープンなものですが、それ故にその仕様に沿わないようなPDFも存在します。

    Participant
    October 17, 2017

    ご回答ありがとうございます。

    追加でご教示いただきたいのですが、

    仕様に沿わないPDFをAcrobat Readerで展開したとして、

    発生したエラーの内容を知りたい場合、どのような操作をすればよいがご存じないでしょうか。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 17, 2017

    生成されたアプリケーション等を確認するだけであればPDFのプロパティで確認はできますが、

    エラーの詳細を知る術についてはAcrobat Readerにはありません。

    それを行うには、構造情報まで確認できる製品版Acrobat Proでないとできないと思います。

    (それでもエラーの原因を追えるかどうかまでは難しい気もします)