Jérémy23731575ka7v

Participant

Question

Keys "é" and "2" not working when adding comments

Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022
3 replies
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Bonjour,

J'ai un problème très dérangeant quand j'annote ou commente un pdf sur adobe reader. Les touches "é" et "2" ne fonctionnent pas souvent pas, m'obligeant à copier ces caractères à l'extérieur d'adobe pour les coller dans celui-ci.

Le problème ne se limite pas là, car souvent ces touches me sortent par exemple du commentaire que je rédigeai pour m'ouvrir une nouvelle anotation créée au hasard dans le document. Ou alors elles font carrément crasher le document et perdre mes annotations.

Mais parfois, elles marchent sans problème le temps d'un commentaire.

Je rencontre ce problème avec deux ordinateurs totalement différents et avec des documents différents. Est-ce un bug connu ?

Merci d'avance

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Participant

Bonjour,

J'ai eu le même pb avec les 'é' et '2' : j'ai désinstallé Acrobat puis l'ai réinstallé et ce pb a disparu.

Vincent32129569rub5

Participant

Cela fonctionne pour moi aussi.

Plus précisément, juste en allant dans la liste des programmes Adobe Reader > Modifier > réparer, cela a fonctionné (voir image)

Vincent32129569rub5

Participant

same issue / même problème !

Vincent32129569rub5

Participant

En fait, c'est lié au fait que cette touche est un raccourci clavier permettant d'insérer un commentaire pour ajouter un mot manquant par exemple.

Je ne sais pas comment supprimer ce raccourci dans les préférences. Si quelqu'un trouve...

Eloise26350125gbts

Participant

Bonjour,

Il m'arrive exactement le même soucis, vous n'êtes pas un cas isolé.

Avez vous réussi à solutionner ?

Lionel24117021l251

Participant

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis et apparemment toujours pas de solution ?

Community Manager

Community Manager

Hi Lionel24117021l251,

Thank you for reaching out.

Could you please share more information about the issue? Do you experience issues with the same keys?

It would be helpful to share a screen recording of what happens.

Share the Acrobat Reader and OS version numbers. It will help us to investigate the issue.

Thanks,

Meenakshi