Не работает премиум подписка

[Алексей27297213oo6y]

Добрый день в мае 2022-го года приобрёл премиум подписку до конца сентября месяца все работало после обновления пишет что аккаунт недействителен, что подписка активирована с другого аккаунта при этом в самом аккаунте показывает что подписка оформлена в итоге программа не работает. Деньги сняли доступ не дали

[Krutikka D]

Hello @Алексей27297213oo6y 

I hope you're doing great, and sorry for the trouble.

As checked, I cannot see any active subscription linked to this email, the subscription on this account is canceled and inactive. If you've purchased the subscription through any other email address, kindly share it with me via private message.

To send a private message-

• Click on my name. 
• In my profile, click on the "send a message" option on the right side of the screen.

Hoping to hear from you soon.

Regards,

Krutikka