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Cloud

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Sep 05, 2025 Sep 05, 2025

De la nube de Adobe se me han borrado todos los archivos que tenia hay subidos, sin haber tocado nada, tanto en la computadora, como en el teléfono. Necesito una solución, que puedo hacer al respecto dado q no aparece eb eliminado y si intento buscar el archivo me aparece pero al querer abrirlo me dice que hay un error en el servidor.

Hay manera de recuperar los archivos de la nube?

 

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Android
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Sep 05, 2025 Sep 05, 2025

Hola, a mí me ha pasado lo mismo. Ya tiene como 4 horas que no puedo acceder a mis archivos y estoy buscando también alguna solución.  Será que el problema es directamente de adobe y estén trabajando en alguna solución?

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Adobe Employee ,
Sep 08, 2025 Sep 08, 2025
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Hi there 

 

Hope you are doing well and thanks for reaching out. 

 

As described ' it does not appear deleted and if I try to look for the file it appears but when I want to open it it tells me that there is an error in the server.'

 

Please try to logout of the application, reboot the device once and relogin to the application using your Adobe credentials and see if that works. 

 

Also, you may login to the Document Cloud https://adobe.ly/3V2QKNJ go to 'Documents' tab and check for your files under 'Your Documents' and see if that helps.

 

Let us know how it goes. 

 

 

 

~Amal

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