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Participant
October 22, 2023
질문

No puedo enviar archivo escaneado por correo electrónico

  • October 22, 2023
  • 1 답변
  • 218 조회

Me ocurre que después de escanear y una vez guardado el archivo,  o puedo enviarlo vía correo electrónico. Se queda con el mensaje "guardando archivo" y se bloquea la aplicación obligándome a cerrarla. Siguiendo las instrucciones del desarrollador, he eliminado el caché de la app, pero sigue igual. Que puedo hacer para que me funcione?  Gracias por adelantado. Saludos

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1 답변

S_S
Community Manager
Community Manager
November 7, 2023

Hi @fRANCISCO32945296zlbn,

 

Hope you are doing well. Sorry for your experience with Adobe Scan.

 

Would you mind sharing a few more pieces of information for further investigation:

1. The app version of Adobe Scan (go to Home-> Profile-> About Adobe Scan);

2. The OS [Android/iOS] and the version of your device;

3. A screen recording of the situation you experienced.

 

Look forward to hearing from you.

 

-Souvik