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コンポジションパネルが真っ黒で何も表示されません | After Effects

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Jan 09, 2023 Jan 09, 2023

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何度やっても、3分程度操作するとコンポジションパネルが真っ黒になり、操作不能になります。レンダリングボタンを押しても真っ黒なまま変化なし、無理やりレンダーキューを実行するとソフトが落ちます。(AfterFX.exeで問題が発生したため、終了する必要あります)

GPUの更新も実施しましたが改善せず。

対応策をご教示ください。

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クラッシュ

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Jan 09, 2023 Jan 09, 2023

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プラグインをインストールしている場合は、無効化または削除して問題がないか確認して下さい。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

 

また、動画ファイルを読み込んでいる場合は、下図の「ビデオフッテージ」にあるチェックを外して動作を確認して下さい。

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Jan 09, 2023 Jan 09, 2023

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ありがとうございます。

ほぼインストールして使い始めたばかりで、

プラグインは入っていません。動画ファイルも読み込んでいません。

他のPCではインスト→作業出来ているのですが、

該当のPCのみインストールからソフト立ち上げ、3分で動かなくなる。を繰り返しています。

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Jan 09, 2023 Jan 09, 2023

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ウイルスソフトは何を使用していますか。
トレンドマイクロのソフトを使用している場合は、下記リンクの二つの方法を試して下さい。


【トラブルシューティング】Premiere Pro 2020が起動しない問題について - Adobe Support Community - 11539422 

 

トレンドマイクロのアンチウイルスが実行されていると、Acrobat 64 ビット版を起動できない 

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Jan 10, 2023 Jan 10, 2023

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GPUは何を使用していますか?
AMDのGPU(主に6000番台)でAdobe製品以外でもクラッシュする事例が複数報告されています。

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Jan 10, 2023 Jan 10, 2023

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連絡ありがとうございます。

ウイルスソフトはトレンドマイクロではありません。

GPUはIntel iRIS Xeです。

管理者に確認していますので、また何か進展あれば連絡させて頂きます。

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Jan 10, 2023 Jan 10, 2023

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タスクマネージャを起動して、3分経過のタイミングで何か別のアプリが起動して干渉していないか、確認してはいかがでしょうか。

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Jan 11, 2023 Jan 11, 2023

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確認されているとのことなので余談を

 

内蔵GPUだけだとスペック不足の可能性とシステムとして対応が整っていないということもあります。

(AdobeのGPU対応はすっごく遅いので)

それにモニター解像度などを4Kとかにしていると処理追いついていないかと思うので、、

https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/system-requirements.html

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