After Effectsを開けなくなった｜内部構造破損(g)(25、2)

レポート · Oct 11, 2023

After Effectsが急にフリーズして、PC自体操作できなくなりました。

それで再起動しなければならく、次にAeを開いたら添付写真のように、内部構造破損(g)(25、2)が出てくる。

1ヶ月前から、画面収録をAeで行っていたらフリーズすることはよくありましたが、最近ではフリーズにプラスして、Aeが開けない問題に直面しました。

PCの再起動を何度かすると、再びAeを開けますが、作業中急にフリーズで使えなくなります。

このサイクルが何度も重なりましたので、投稿させていただきました。

非常に困っているので、お力添えをいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

ちなみに、解決のため色々試しました。

①アンインストールし再度インストールしましたが、同じエラーで開けなくなりました。

②Ae(Beta版)や前のバージョンでも試しましたが、同じエラーで開けなくなりました。

③ライブラリー→Adobe→common→Plugin→7.0→MediaCoreの中身を削除しましたが、1日後、同じエラーで開けなくなりました。

レポート · Oct 12, 2023

macOSは何を使用していますか？

レポート · Oct 19, 2023

Mac 0sは14.0（23A344）を使用しています

リンクのものを以前試しましたが、うまくいきませんでした。

また、最近はAeを開けるようになりましたが、急にフリーズして、PC自体の再起動をしなければならない状態になりました。

何度もAeを開けては、エラーが出たりを繰り返したり、PCの再起動したりしても、エラーが出てきます。

開けるときは、突然開くので、何が原因なのかわかりません！

ご対応のほどよろしくお願いいたします！

レポート · Oct 20, 2023

返信ありがとうございます。

macOS 14で起きる現象の様ですね。
現状、Adobe製品のほとんどはmacOS 14と互換性がないのでmacOS側の改善が進まないと、正常に動作しないかもしれません。

下記リンクによると、After Effects がmacOS 14の権限の問題で動作しない可能性があることを6月には公表していた様です。
Utilizing Adobe desktop applications on macOS 14 (... - Adobe Community - 13848036

macOSを以前のバージョンに戻す方法以外で対処法が無いものか、チャットサポートに問い合わせてみてはどうでしょう。

レポート · Oct 21, 2023

参考文献などご提示していただき、ありがとうございます！

先日Adobeサポートに連絡し、画面共有の元、一旦は解決していただきました。

また、同じようなエラーが起きる場合は再度ご連絡する予定でございます！

この度は、ご親切に返信していただき本当にありがとうございました！

レポート · Feb 17, 2024

こちらAdobeサポートではどのように解決されておりましたでしょうか。同様の事象が発生しているため参考にさせていただきたいです。

レポート · Feb 17, 2024

下記リンクに対処法がまとめられていますので、試されてはどうでしょう。
After Effects での既知の問題