クリエイティブクラウドをダウンロードできない

[はなお]

インストーラーがいつも21.5パーセントで止まってしまいます。

どのように対応したらよいか教えていただきたいです。

[ゲスト]

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[assause]

OSバージョン等の環境が不明なので、少々情報不足ですが、まずは下記当たりをチェックしてみてください。

• 利用しているセキュリティソフトで動作影響が出ていないかどうか
• モバイル回線ではないか
• 別の管理者ユーザーアカウントを半角英数で作成してそちらで導入した場合