ダウンロードエラーがでてしまいます

レポート · Nov 21, 2014

このたびダウンロード版を購入いたしました。

シリアル番号が書かれてるメールが届いたので手順に従ってダウンロードしようとしました。

ですが下記の手順4のダウンロードのとこでエラーがでてしまいます。

413　Header Length too Large　と書かれたページがでてしまいダウンロードできません。

私はパソコンに疎くどうすればいいのでしょうか？

1. 以下のURLへアクセスします。

2. お客様のAdobe IDを使用してマイアカウントへサインインします。

(すでにサインインされている場合は、ようこそ○○さんと表示されますので、手順3へ進みます）

3. マイアカウントページの「ご注文」をクリックします。

4. ご注文された日付をクリックして、購入製品の「ダウンロード」をクリックします。

5. 「マイダウンロード」から製品をダウンロードします。

6. ダウンロード製品のシリアル番号は、「注文履歴」から確認できます。

また、「マイアカウント」にログインすると、いつでもご購入商品の再ダウンロードや、

シリアル番号の確認を行うことができます。

レポート · Nov 27, 2014

413のエラーが出た場合、Webブラウザを変えることで改善する場合があります。

以下が参考になるかもしれません。

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