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2台のPCでクリエイティブクラウドを使用中のところ、1台のPCがクラッシュしてしまいログアウトできなくなってしまいました。新しいPCに再度インストールして使用するにはどうすればよいか教えてください。
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Adobeログイン画面→アカウント管理→プランを管理からこの画面が出ます。
使用しない方のPCの認証を解除すればもう一台追加できるでしょう。
お試しください。
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プランおよび製品のページにはライセンス認証したデバイスの項目がでません。
出るのはプラン・製品・注文履歴・お問合せケース一覧のみです。
ページの出し方を教えてください。尚OSはWindows10です。
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こんにちは
cymk200さんの方法も有効ですが、もう一つやり方があります。
1.新しいPC(3台目)にCreative Cloudをインストールします
2.契約中のAdobe IDで3台目にログインします
3.エラーメッセージが出るので「他のコンピューターから自動的にログアウトして、ここでログインする」を選びます
Creative Cloud の「ライセンス認証の制限値に到達しました」または「ログインに失敗しました」エラー
4.生き残っているもう一台の古いPCでCCを起動して、再ログインします
これで認証されている台数は2台になりますのでお試しください。
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ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。
Creative Cloudについてのお問合せですので、Creative Cloudのコミュニティへ移動いたしました。
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そこからさらに上記赤線の「プランを管理」で上のページに行けると思います。
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現状の「プランを管理」からは表示されなくなっているのですが、移動したのでしょうか。
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現在だとプランとお支払い内の、認証済みのデバイスという項目がそれにあたります。
2017年の頃だと6年くらい前の話なので、メニュー類は様々変更されています。
またコミュニティを利用する場合、正解マークが付与されているところに追加で質問されるよりも、新しくスレッドを建てられてることをおすすめします。