4年前Amazon購入Creative Cloud12ヶ月オンラインコード版の使用開始

レポート · Feb 24, 2021

2017年にAmazonで購入したCreative Cloud12ヶ月版オンラインコード版を、今さらながらですが利用開始しようとしています。初めての利用です。

手元にはAmazon購入履歴詳細に記載されていたシリアル番号らしき、

illustrator:４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字

フォトプラン：４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字-４桁英数字

の情報があります。

AdobeIDを新規作成し、下記のページを参考にしましたが、説明にある項目「デスクトップ製品ダウンロード」の項目が現れず、購入情報と紐づけした利用開始ができません。

adobeのチャットサポートへの質問や、自分なりにネットで検索して調べてみたのですが、初心者で用語がわからないためか、正解にたどり着けません。

そもそも購入が４年前なので、期限が切れていてもう使えないのかもわからず、初心者な質問で申し訳ありません…。

ヒントをいただければ幸いです。

レポート · Feb 24, 2021

引き換えコードには期限があり、最長でも90日だったはずです。

よって2017年に購入したものではすでに利用できないでしょう。

ちなみに引き換えコードのヘルプページは下記になります。

ご提示されてるページは、過去に行われていた、Amazonを支払窓口とする定期契約の場合になるので、現在は利用できません。

レポート · Feb 25, 2021

さっそくのご回答ありがとうございます！

そうでしたか…期限があったんですね。

購入金額を無駄にしてしまって悔やまれですが、

油断していた自分の責任です。

明確なご回答ありがとうございました！

レポート · Mar 01, 2021

もうかなり前のコードみたいなので使えないかもしれませんが

このヘルプファイルに従って

こちらのページから入力してみて下さい

オンラインコードの仕組み自体はAdobeではない別の会社が提供しているものなので

そちらの都合で古いコードが無効化される事が有りえるので早く使って欲しいとの事です。

レポート · Mar 03, 2021

ふみふみぃさん、すごいです、教えていただいたリンク先で無事に引き換えコードが使えました！

数万円が無駄にならずに済みましたし、これで購入当時は直後に生活が変わってしまい開始できなかったデジタル絵の勉強をすることもできます。

感謝してもしきれません…！

これに懲りて、今後は引き換えコードの交換は迅速にやるように気を付けます。

本当にありがとうございました！

1 件の正解