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G
Gérarde58
Participant
December 24, 2017
질문

Livre téléchargé qui fait planter adobe digital editions

  • December 24, 2017
  • 4 답변들
  • 7914 조회

Bonjour,

J'ai téléchargé via le site web kobo le lien "URLLink.acsm". Avec le logiciel en version 4.5.7, j'ai glissé le lien et le téléchargement est parti. Mais cela n'a pas du bien se passer. Pas de message d'erreur, mais quand j'essaye de l'ouvrir, le logiciel se plante (ne répond plus).

J'ai tout essayé : suppression du livre, rechargement du livre, désinstallation du logiciel avec arrêt du PC, suppression du répertoire My Digital Editions.

Rien y fait le livre est toujours là, je peux lire les infos sur l'élément, etc, mais dès que je le lis, le logiciel se plante.

Il faut surement supprimer des fichiers systèmes mais lesquelles?

Dans l'attente,

Merci

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    4 답변

    L
    Losping
    Participant
    March 28, 2020

    Bonjour,

    J'ai le même problème et je vois que votre post date de deux ans déjà...aviez vous trouvé une solution??

    Merci 

    P
    poueydebatl18408974
    Participant
    April 7, 2020

    Bonjour Losping,

    La dernière version d'Adobe connaît des bugs. Il faut absolument la désinstaller et installer à la place la 3.0 qui marche parfaitement. Adobe ne répond plus car pour les avoir eu au téléphone, ils m'ont dit qu'ils n'assuraient plus le "SAV" et la gestion des forums sur ce logiciel...si j'ai bien tout compris !

    N
    NANMA
    Participating Frequently
    February 18, 2018

    Bonjour,

    Après de multiples réinstallations et reboot, j'ai fini par arriver à charger un livre. Même origine (médiathèque) et sans problème.

    Pour récapituler :

    Désinstallé Adobe DE

    Renommé le dossier "My Digital Editions" dans mes documents pour vider les archives.

    Arrêt puis Démarrage du PC (j'ai préféré éviter un redémarrage tout court, déjà tenté)

    Réinstallé  Adobe DE

    Autorisé l'odinateur

    ... Et c'est reparti.

    Comme j'ai tenté plusieurs fois, ce n'est pas la panacée. De plus, je n'ai pas encore essayé de télécharger à nouveau les livres qui ont planté, je crains le conflit de droits.

      N
      NANMA
      Participating Frequently
      March 4, 2018

      Bonjour,

      Deux semaines après ...

      Je retrouve le même problème. Je vais retenter de réinstaller mais s'il faut le faire chaque fois, c'est très gênant

      Est-ce que Adobe peut fournir une réponse technique ?

      L
      leslies90652043
      Participant
      June 27, 2018

      J'ai exactement le même problème. Allo Adobe? ???Pourriez-vous régler ce problème qui devient vraiment très gênant?

        M
        mariannelh
        Participant
        February 15, 2018

        Bonjour,

        J'ai le même problème avec quelques livres achetés chez Decitre.com. Ce qui est étrange, c'est que la majorité se télécharge bien et quelques uns (3 sur 20) font planter adobe.

        Avez-vous trouvé une solution ?

        Merci d'avance,

        G
        ginettet67083303
        Participant
        February 16, 2018

        Malheureusement non

        Réseau biblio m'a dit qu'il devait y avoir une erreur dans le livre que je

        tentais de télécharger, ce qui faisait planter Adobe. En choisissant un

        autre titre, la situation est revenue à la normal. Le problème n'est donc

        pas avec Adobe mais avec le livre à télécharger qui contient des erreurs.

        2018-02-15 9:44 GMT-05:00 mariannelh <forums_noreply@adobe.com>:

        Livre téléchargé qui fait planter adobe digital editions created by

        mariannelh <https://forums.adobe.com/people/mariannelh> in *Adobe Digital

        Editions* - View the full discussion

        <https://forums.adobe.com/message/10180324#10180324>

        N
        NANMA
        Participating Frequently
        February 17, 2018

        Bonjour,

        Même problème depuis 15 jours avec plusieurs livres téléchargés sur ma médiathèque.

        Je pense que c'est Adobe Digital Edition qui dysfonctionne.

        Installé et réinstallé sans succès.

        Si quelqu'un a une idée ...

        G
        ginettet67083303
        Participant
        January 19, 2018

        J'ai le même problème avec la version 4.5.7 d'Adobe digital . J'ai un pc Surface pro 4 avec Windows 10 et je n'avais aucun problème pour télécharger des livres et en faire la lecture jusqu'à hier.  J'ai tenté de télécharger un nouveau livre numérique.

        Quand j'ai cliqué sur l'Urllink obtenu du téléchargement, l'installation du livre numérique a été lancé dans Adobe digital mais au bout d'un moment, un message est apparu en haut de la page : Adobe Digital Editions (ne répond pas).

        Quand je tente de faire la lecture de ce que j'ai obtenu, la page devient opaque donc, impossible de poursuivre.

        J'ai fait les mêmes tentatives  que Gérarde58 afin de corriger le problème mais rien n'a réussi.

        Si vous avez réussi à régler votre problème, j'aimerais en connaître la solution.

        Merci

        jeanb1580443
        jeanb1580443
        Participant
        July 26, 2018

        bonjour

        j'ai le meme probleme. J'ai telechargé la version 4.5.8, mais cela n'a rien changé. Et je ne vois pas bien comment contacter adobe

        cordialement

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