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laviniaa53882297
Participant
January 9, 2018
Answered

Adobe ID löschen

  • January 9, 2018
  • 2 replies
  • 26059 views

Hallo,

Ich bin neu im Forum, deshalb weiß ich nicht, ob ich hier richtig bin, habe aber die allzu bekannte Frage:

Wie kann ich meine Adobe ID löschen?

Soweit ich mich erinnern kann (bin mir aber nicht mehr genau sicher), habe ich diesen Account letztes

Jahr erstellt um die CC auszuprobieren - die Testversion. Als diese dann abgelaufen war, habe ich alles

wieder runtergeschmissen und den Account seitdem nicht mehr verwendet. Mein Account war also seitdem

inaktiv, und Abos habe ich auch keine gestartet.

Tatsächlich erhalte ich aber ständig E-mails von Adobe, die meinen Posteingang zum Platzen bringen, und wollte das

sofortig einstellen, weil das einfach nur noch nervt. Also, was tat ich? Ich loggte mich ein, und sitze jetzt mit einem

total nutzlosen Account da, den ich anscheinend auch nicht mehr so schnell loswerden kann.

Fände es toll, wenn ich den Account einfach löschen könnte, ohne stundenlang auf eine Antwort warten zu müssen.

Vielen Dank!

This topic has been closed for replies.
Correct answer

Leider kann man den Account nicht selber löschen, das kann nur der Support

Inzwischen kannst du zumindest die Werbe-Email verhindern, indem du in diesem Account unter Kommunikation die Email-Option abschaltest.

Fenja

2 replies

September 29, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren 

Hiermit möchte ich mein Adobe ID löschen lassen.

thatsmauri
Community Expert
Community Expert
September 30, 2021

Dafür müssen Sie unter account.adobe.com auf Konto und Sicherheit > Datenschutz (Direktlink) gehen und den Abschnitt "Konto löschen" ganz unten durchgehen.

 

Anleitung samt Bebilderung:

Correct answer
January 9, 2018

Leider kann man den Account nicht selber löschen, das kann nur der Support

Inzwischen kannst du zumindest die Werbe-Email verhindern, indem du in diesem Account unter Kommunikation die Email-Option abschaltest.

Fenja

Participant
October 3, 2018

Und solche Maßnahmen sind ein Grund mehr Adobe möglichst schnell zu verlassen...

Ich finde es wirklich unverschämt, wie Adobe hier mit seinen Kunden umgeht. Nach europäischem Recht muss ein Account genau so einfach zu löschen sein, wie er zu erstellen ist! Und ich weiß nicht, ob Adobe hier eine rechtliche Grauzone gefunden hat, aber warten zu müssen, bis der Chat online ist und nicht die Möglichkeit zu haben, den Account selbst löschen zu können ist definitiv nicht kundenfreudlich! Mag ja sein, dass Adobe gute Produkte hat. Aber einem Kunden das Verlassen so schwer zu machen ist Schade.

January 26, 2019

Sie können die Sprache der E-Mails ändern, indem sie in Ihrem Adobe-Konto unter Kommunikation > Bevorzugte Sprache im "Erste Sprache"-Feld "Deutsch (Deutschland)" auswählen.


Ich kenne keine große Firma, die noch auf perpetuale Software setzt. Selbst Autodesk z.B. hat auf das Abo-Modell umgestellt. Ein Vorteil ist, dass man somit immer die aktuellste Version besitzt, ohne großes Geld für Aktualisierungen ausgeben zu müssen...


mauricep27921461  schrieb

Ich kenne keine große Firma, die noch auf perpetuale Software setzt. Selbst Autodesk z.B. hat auf das Abo-Modell umgestellt. Ein Vorteil ist, dass man somit immer die aktuellste Version besitzt, ohne großes Geld für Aktualisierungen ausgeben zu müssen...

Ich bin keine große Firma - und es wird mehr kleine private Kunden geben, die es schlichtweg zu teuer finden.

Adobe pfeift anscheinend auf kleine private Kunden - nicht sehr schön.

Ich nutze Affinity Photo und Designer - einmal für kanppe 60 Euro pro Programm gekauft - und für mich auch einfacher mit zu Arbeiten als Illustrator und co.

NAch einer halben Stunde Chat (der musste in englisch erfolgen, deutsch hat der wohl nicht verstanden) wird mein Konto jetzt gelöscht. Ich frage mich, wieso das so umständlich sein muss.