Uma solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Desktop

[leandrocamposbr]

to Brazilian friends, i´d like to write about the steps I done do make it works, in portuguese.

Enfrentei uma longa jornada em busca da solução para o erro 201 na instalação do Creative Cloud Destkop.

Durante a instalação, neste ponto:

Ocorria este erro:

Tentei TODAS as soluções propostas, inclusive aqui nos fóruns da Adobe, dentre as quais:

- Desativar firewall, Anti-virus, ambos simultaneamente (olha o perigo!).

- Criar regras especiais no firewall para as diversas soluções apontadas.

- Desativar o wi-fi e conectar via cabo.

- Desinstalar TUDO da adobe no PC (até o Adobe Reader), apagando todas as pastas.

- Criar outro usuário no windows.

- Executar o 'AdobeCreativeCloudCleanerTool' (apesar de não ter funcionado, achei interessante. fica aqui: https://helpx.adobe.com/br/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html)

NADA FUNCIONOU: erro 201 aos 50% da instalação.

Para piorar, tentei no notebook da minha esposa (cuja configuração é inferior ao meu VAIO i5) e... FUNCIONOU de primeira no windows 8.1 com firewall e anti-virus rodando normalmente, na mesma rede que a minha. Ai caramba!

Já estava no estágio que você está agora, pensando em: a) cancelar a assinatura; b) formatar tudo; c) trocar o computador; d) mudar de profissão e etc.

Encontrei a solução depois de muitas (e muitas) horas de pesquisa na própria Adobe aqui: https://forums.adobe.com/thread/1847647

O que fiz, seguindo as instruções, foi simplesmente:

1) abrir a página de download do Photoshop Elements, aqui:

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Não baixar nada, apenas manter a página aberta (?! sim, isso mesmo que você leu)

2) Baixar o Creative Cloud Desktop completo em zip, do site da Adobe, aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip

3) Descompactar o .zip e executar o arquivo Set-up.exe.

Pronto! Funcionou. Já baixei todos os aplicativos que eu precisava da assinatura completa.

Espero que funcione para você.

Enjoy!

Leandro Campos.

from Brazil

[vagnerb21677125]

Voce é o cara

[Alessandro Gerace]

Mesmo erro tentar essa alternativa

[Govardhan.V]

Did you used the link :

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_0_0_74.zip ???

If yes , please uninstall Adobe Creative cloud , the link is outdated.

Latest version link :

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

[ana_paulaa38001841]

Leandro, você realmente salvou meu projeto. Muito obrigada. Espero poder ajudar a outros como você ajudou com esse erro 201. Valeu mesmo. Só precisei complementar com a ajuda do Brucgovn.

obrigada mesmo.

Ana Paula

[rlsf]

Muitíssimo obrigado! Também levei um dia pesquisando sobre o erro até achar este seu post! Obrigado mesmo!

[Caio_Rennan_Braga]

Cara eu te amo! Obrigado! Deu certo aqui!

[napz7]

Nossa cara, já tava desesperado, muito obrigado pela ajuda! =]

[walterv40481832]

Muito obrigado!

[gonçalox44090744]

Valeu tudo funcionando!

[fabios23639148]

Consegui a instalação do CC, mas ao tentar instalar os aplicativos, dá "Falha na atualização". Erro de download (403)

Sabe o que pode ser?

[Govardhan.V]

Are you getting error message while updating CC apps like Photoshop , Illustrator ..etc?

[fabios23639148]

Yes, it happens when i try to install any of the apps.

[fabios23639148]

Hey Brucgovn, i'm getting 403 error message when i try to install any App on CC.

I'm using Windows 8.1.

[Govardhan.V]

Steps :

Step 1)

Disable Anti-Virus and Firewall Temporarily.

Step 2)

1)Open Control Panel and then click on the option "Network and Internet" .

2)Click on Internet options, click on 'Connections' tab.

3)In the 'Connections' tab, select 'LAN' settings, you will be able to view the Local area network settings box.

4)Check the box-"Automatically Detect Settings" and then "uncheck" all the other check boxes like 'Use automatic configuration script', 'Use a proxy server' , Bypass proxy server' ,then click on ok button .

5)Click on "LAN settings" button again , make sure "Automatically Detect Settings" is the only option selected, keep the LAN properties window open.

Step 3)

Try installing CC apps and check .

Still same??

Try downloading and installing Photoshop CC 2015 from direct download and check.

If it works . you will need to uninstall and reinstall Adobe Creative Cloud app once for confirmation,

Adobe CC 2015 Direct Download Links: Creative Cloud 2015 Release | ProDesignTools

Still same ??

We will need to check with DLM Native log.

It will present inside Temp folder in Adobe Download folder.

Reference :

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/download-error-403-launching-aam.html

[LuisRobertoSilva]

Bahhhh tudo funcionando !!! Tirou coelho da cartola !!!

[DarioS]

Pessoal,

Consegui depois de persistir as buscas um link para o Download da solução que o Leandro postou, só que uma versão mais recente e que resolveu o meu problema:

http://prodesigntools.com/trials2/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

[Govardhan.V]

New version links people :

Creative Cloud Help | Creative Cloud desktop app | Release Notes

Windows :

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_3_121.zip

Mac :

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/osx10/ACCCx3_1_3_121.dmg

For Access Denied error :

Simply keep Photoshop Elements page open and then click on above link , it will download installer file .

https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/photoshop-elements-downloads.html

Note: We are not downloading anything from the Photoshop Elements page.

Do not close the page , simply keep it open.

Then click on Creative Cloud installer file link, it will start download.

[camilad79840486]

Segui o procedimento mas retornou ao mesmo problema: 201.

[Govardhan.V]

Step 1)

Click on the below link and open Photoshop Elements download link.

Do not close the page , simply keep it open.

Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10

Then click on below link and download direct Installer file  mentioned in step 2.

It will directly starts installation process right away.

Step 2)

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

Extract Zip first, then run Setup.exe file.

[thiagop83735230]

o meu tbm

[Serene_help0D45]

Access Denied

You don't have permission to access "http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip" on this server.

Reference #18.5ae6cbb.1435164682.14fd0fa1

[Govardhan.V]

Click on the below link and open Photoshop Elements download link.

Do not close the page , simply keep it open.

Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10

Once the Photoshop Elements page is open , then click on the above link which was giving Access Denied error .

If you do not open Photoshop Elements page , you will get Access Denied error.

Note : We are not downloading anything from the page , you need to keep it open , then try to download Adobe Creative Cloud .

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

[leandrocamposbr]

Olá totallcomunicacao‌.

Antes de baixar a nova versão do instalador, você deve deixar ABERTA, sem baixar nada a página do Photoshp Elements.

Se você não fizer isso ANTES DE CLICAR NO LINK de download do instalador, o acesso SERÁ NEGADO, ok?

Resumindo, faça assim:

1. Abra e mantenha aberta a página de Download do Photoshop Elements. Não baixe nada. Apenas mantenha aberta:

Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10

Se você não deixar esta página, aberta, ocorrerá o erro que você está reportando.

2. Daí, clique no link para baixar a nova versão do instalador aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

Funcionou bem comigo.

Boa sorte!!!

Leandro Campos.

[Serene_help0D45]

Valeu deu tudo certo

Obrigado

Ramatis Pessoa Diniz

[leandrocamposbr]

Hi Brazilian Friends, let me try to help about error on 5% installing.

(Special thanks to Brucgovn).

Olá pessoal do Brasil.

Tenho recebido mensagens inbox sobre o problema que ocorre aos 5% da instalação após realizar o procedimento original que postei.

Me perdoem pelas maiúsculas abaixo, mas trata-se dos pontos de atenção que não estão sendo entendidos. Lá vai.

Você deve baixar UMA NOVA VERSÃO do instalador, cujo link foi informado por nosso amigo Brucgovn

Mas, ATENÇÃO. Antes disso, você deve deixar ABERTA, sem baixar nada a página do Photoshp Elements.

Se você não fizer isso ANTES DE CLICAR NO LINK de download do instalador, o acesso SERÁ NEGADO, ok?

Resumindo, faça assim:

1. Abra e mantenha aberta a página de Download do Photoshop Elements. Não baixe nada. Apenas mantenha aberta, aqui:

Download Photoshop Elements products | 13, 12, 11, 10

Se você não deixar esta página, aberta, não terá acesso ao download abaixo.

2. Baixe a nova versão do instalador aqui:

http://trials2.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/win32/ACCCx3_1_1_110.zip

Funcionou bem comigo.

Boa sorte!!!

Leandro Campos.