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Verlängerungszeiträume zusammenlegen

Community Beginner ,
Nov 23, 2022 Nov 23, 2022

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Hallo,

 

wir haben historisch gewachsen für unsere Adobe CC Produkte zwei Verlängerungszeiträume. Wie kann ich diese auf ein gemeinsames Datum konsolidieren?

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Teams

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Community Expert , Nov 25, 2022 Nov 25, 2022

Ihr hab ein Teamsabo? Oder habt Ihr eventuell zwei Teamsabos? Das ist so bei der Aussage nicht ersichtlich.

Bei Teams- und Enterprise-Abos haben alle Produkte das gleiche Jahresdatum.

 

Du brauchst keine "Expertsession", Du benötigst nur den Kundendienst. Und der Kundendienst in Deutschland ist während den üblichen Geschäftszeiten zu erreichen.

 

Also entweder über Chat (https://adminconsole.adobe.com/support) oder per Telefon (Enterprise&Teams Phone numbers) den Kundendienst fragen. Ich würde d

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Community Expert ,
Nov 24, 2022 Nov 24, 2022

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open the support tab on your admin console > start chat or start case or request expert session.

 

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html

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Nov 24, 2022 Nov 24, 2022

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Hello, thank you for the tip. The times for the expert chat are far outside the German working hours. A normal chat window cannot be opened because no button is displayed. It is only referred to the forum and the community. So doesn't help me.

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Community Expert ,
Nov 25, 2022 Nov 25, 2022

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Ihr hab ein Teamsabo? Oder habt Ihr eventuell zwei Teamsabos? Das ist so bei der Aussage nicht ersichtlich.

Bei Teams- und Enterprise-Abos haben alle Produkte das gleiche Jahresdatum.

 

Du brauchst keine "Expertsession", Du benötigst nur den Kundendienst. Und der Kundendienst in Deutschland ist während den üblichen Geschäftszeiten zu erreichen.

 

Also entweder über Chat (https://adminconsole.adobe.com/support) oder per Telefon (Enterprise&Teams Phone numbers) den Kundendienst fragen. Ich würde den Chat benutzen.

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

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Nov 28, 2022 Nov 28, 2022

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Hallo Abambo,

 

vielen Dank für den Hinweis. Hat mir sehr geholfen.

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Dec 12, 2022 Dec 12, 2022

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Bitte schön. Gerne immer wieder!

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

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